En 2017
Traitement et suivi des doléances reçues
 254 doléances reçues.
 228 ont été résolues soit 89%.

Les doléances portent principalement sur :
 Les vitesses excessives des automobilistes sur certains axes routiers de la commune
 Le stationnement illicite
 La propreté de la ville en particulier ordures ménagères
 L’aménagement de la voirie trottoir, éclairage…

Plan de lutte contre les incivilités
(lancé le 30 septembre 2016)

Résultats de Janvier à Novembre 2017 (pour les thèmes retenus) :
 Surveillance par la vidéo protection : 119 interventions de la Police Municipale
 Excès de vitesse sur les principaux axes routiers : 37 PV dressés sur 1075 véhicules contrôlés
 Emplacements réservés aux handicapés : 43 PV pour stationnement illicite
 Déjections canines : 14 PV dressés
 Dépôts sauvages et encombrants : 69 PV dressés
 Nuisances sonores : 12 PV dressés

PERSPECTIVES 2018

Principaux objectifs :

1 - Informatisation sur le traitement et le suivi des doléances.

2 - Relance du plan contre les incivilités par une nouvelle campagne de communication.

3 - Mise en place du service Proximité sur la Commune
Ce projet permettra :
 De réagir efficacement face aux dysfonctionnements du quotidien dans chaque quartier (avec les référents de quartier)
 D’initier des études relatives aux quartiers en termes d’aménagement, d’information, de transport… (avec l’appui des conseillers de quartier)
 De renforcer le lien social entre les habitants de quartier et la mairie.